Regulamin Programu Lojalnościowego VIVIAN PRO Postanowienia ogólneProgram Lojalnościowy VIVIAN PRO (“Program”) organizowany jest przez Vivian (“Organizator”). Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i wymaga zaakceptowania niniejszego regulaminu (“Regulamin”). Przystąpienie do Programu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa o zgodzie na przystąpienie do Programu podczas rejestracji konta na stronie internetowej Organizatora. Aby zdobywać punkty, wystarczy założyć konto i wyrazić zgodę na dołączenie do naszego programu lojalnościowego. Jeśli masz już konto i wyraziłeś/-aś zgodę na udział w programie, wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto przed dokonaniem zakupu, aby punkty zostały przyznane.Zasady przyznawania PunktówZa każdą wydaną 1 zł (brutto) na zakup Produktów w sklepie internetowym Vivian, Uczestnik otrzymuje 1 Punkt. Punkty przyznawane są wyłącznie za cenę brutto Produktów, z wyłączeniem kosztów dodatkowych (np. kosztów przesyłki) oraz zakupu Produktów wyłączonych. Wyłączone Produkty to Produkty znajdujące się w kategorii „Przedłużanie”. Zakup tych Produktów nie skutkuje naliczaniem Punktów, a także przy ich zakupie nie można wykorzystać Rabatu.Wykorzystanie PunktówZebrane Punkty mogą zostać wymienione na kupony rabatowe w stosunku: 300 Punktów = kupon o wartości 10 zł brutto. Punkty można wykorzystać do obniżenia łącznej ceny Produktów znajdujących się w koszyku. Cena może być obniżona maksymalnie do kwoty 1,00 zł brutto. Informacje o liczbie Punktów uzyskanych za dany Produkt dostępne są na karcie produktu, a aktualny stan konta Punktowego widoczny jest w panelu klienta. Uczestnik może również sprawdzić, ile Punktów brakuje do uzyskania kolejnego kuponu. W przypadku wykorzystania kuponu o wartości wyższej niż wartość koszyka, niewykorzystana wartość kuponu przepada.Ważność PunktówPunkty są ważne przez 1 rok od momentu ich dodania do konta Uczestnika. Po tym terminie niewykorzystane Punkty wygasają.Zwroty i reklamacjeW przypadku zwrotu Produktów przez Uczestnika, Punkty przyznane za te Produkty zostaną odjęte z konta Uczestnika w stosunku 1,00 zł = 1 Punkt. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, Punkty zostaną odjęte proporcjonalnie do wartości zwróconych Produktów w odniesieniu do łącznej wartości zamówienia. W przypadku, gdy Uczestnik dokonał zakupu z wykorzystaniem kuponu rabatowego i następnie zwróci Produkt, Organizator dokona zwrotu łącznej zapłaconej kwoty w jednej z wybranych metod płatności. W zakresie, w jakim cena została obniżona kuponem, Organizator przypisze do konta Uczestnika odpowiednią liczbę Punktów odpowiadających wartości obniżki według stosunku wymiany.Postanowienia końcoweOrganizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Uczestnicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Organizator nie odpowiada za utratę Punktów wynikającą z braku ich wykorzystania przed upływem terminu ważności. Szczegółowe informacje dotyczące Programu dostępne są na stronie internetowej Organizatora lub pod wskazanym numerem kontaktowym Biura Obsługi Klienta.