Darmowa dostawa od 150 zł

GRATIS do zamówień powyżej 150 zł

Masz pytania? Zadzwoń +48 607 710 551

Regulamin Programu Lojalnościowego VIVIAN PRO

Postanowienia ogólne

  1. Program Lojalnościowy VIVIAN PRO (“Program”) organizowany jest przez Vivian (“Organizator”).
  2. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i wymaga zaakceptowania niniejszego regulaminu (“Regulamin”).
  3. Przystąpienie do Programu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa o zgodzie na przystąpienie do Programu podczas rejestracji konta na stronie internetowej Organizatora.
  4. Aby zdobywać punkty, wystarczy założyć konto i wyrazić zgodę na dołączenie do naszego programu lojalnościowego. Jeśli masz już konto i wyraziłeś/-aś zgodę na udział w programie, wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto przed dokonaniem zakupu, aby punkty zostały przyznane.

Zasady przyznawania Punktów

  1. Za każdą wydaną 1 zł (brutto) na zakup Produktów w sklepie internetowym Vivian, Uczestnik otrzymuje 1 Punkt.
  2. Punkty przyznawane są wyłącznie za cenę brutto Produktów, z wyłączeniem kosztów dodatkowych (np. kosztów przesyłki) oraz zakupu Produktów wyłączonych.
  3. Wyłączone Produkty to Produkty znajdujące się w kategorii „Przedłużanie”. Zakup tych Produktów nie skutkuje naliczaniem Punktów, a także przy ich zakupie nie można wykorzystać Rabatu.

Wykorzystanie Punktów

  1. Zebrane Punkty mogą zostać wymienione na kupony rabatowe w stosunku: 300 Punktów = kupon o wartości 10 zł brutto.
  2. Punkty można wykorzystać do obniżenia łącznej ceny Produktów znajdujących się w koszyku. Cena może być obniżona maksymalnie do kwoty 1,00 zł brutto.
  3. Informacje o liczbie Punktów uzyskanych za dany Produkt dostępne są na karcie produktu, a aktualny stan konta Punktowego widoczny jest w panelu klienta. Uczestnik może również sprawdzić, ile Punktów brakuje do uzyskania kolejnego kuponu.
  4. W przypadku wykorzystania kuponu o wartości wyższej niż wartość koszyka, niewykorzystana wartość kuponu przepada.

Ważność Punktów

  1. Punkty są ważne przez 1 rok od momentu ich dodania do konta Uczestnika. Po tym terminie niewykorzystane Punkty wygasają.

Zwroty i reklamacje

  1. W przypadku zwrotu Produktów przez Uczestnika, Punkty przyznane za te Produkty zostaną odjęte z konta Uczestnika w stosunku 1,00 zł = 1 Punkt.
  2. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, Punkty zostaną odjęte proporcjonalnie do wartości zwróconych Produktów w odniesieniu do łącznej wartości zamówienia.
  3. W przypadku, gdy Uczestnik dokonał zakupu z wykorzystaniem kuponu rabatowego i następnie zwróci Produkt, Organizator dokona zwrotu łącznej zapłaconej kwoty w jednej z wybranych metod płatności. W zakresie, w jakim cena została obniżona kuponem, Organizator przypisze do konta Uczestnika odpowiednią liczbę Punktów odpowiadających wartości obniżki według stosunku wymiany.

Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Uczestnicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Organizator nie odpowiada za utratę Punktów wynikającą z braku ich wykorzystania przed upływem terminu ważności.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące Programu dostępne są na stronie internetowej Organizatora lub pod wskazanym numerem kontaktowym Biura Obsługi Klienta.